手机管家论坛

腾讯手机管家论坛

 找回密码
 立即注册
忘了密码?

扫一扫,访问微社区

查看: 419243|回复: 520

[公告] [5.3版+]流量校正 错误 或 失败 反馈专属通道

    [复制链接]

2

主题

0

好友

27

积分

官方产品经理

发表于 2015-2-10 17:38:51 |显示全部楼层
本帖最后由 vunz 于 2015-12-3 11:30 编辑

管家安卓5.3及以上版本遇到以下流量校正问题:
  • 无法看到流量详情
  • 详情中的更新时间太过久远
  • 详情信息显示错误

请您按照以下模板回帖反馈,我们会优先跟进解决并通知到您,必要时候会通过QQ与您取得联系:
  1. 1.【管家GUID字串】:(5.7及5.7之前版本:主界面右上角“个人中心”—“硬件信息”—“系统版本”上点击3下—显示GUID—长按即可复制GUID串。6.0版本:主界面右上角“个人中心”—设置—关于—双击两次腾讯手机管家标志—显示GUID—长按即可复制GUID)
  2. 2.【SIM卡所属地区 】:(包括省、市)
  3. 3.【SIM卡的运营商】:(例如:移动、联通、电信)
  4. 4.【SIM卡的品牌】:(例如:移动的动感地带、神州行、全球通;联通的联通2G、联通3G、联通4G)
  5. 5.【查询流量的指令】:(例如CXLL、CXGPRS、702)
  6. 6.【发送到】:(例如移动的10086;联通的10010;电信的10001)
  7. 7.【收到的短信】:(需要保证一字不落,且避免使用手机截图)
复制代码

以下是例子:
  1. 1.【管家GUID字串】:03020115020711294069002393143563
  2. 2.【SIM卡所属地区 】:广东广州
  3. 3.【SIM卡的运营商】:移动
  4. 4.【SIM卡的品牌】:动感地带
  5. 5.【查询流量的指令】:CXLL
  6. 6.【发送到】:10086
  7. 7.【收到的短信】:尊敬的XXXXX客户,您当月个人流量套餐内流量共500M,截至10日18时21分,已用70.52M,剩余429.48M,其中:国内4G流量余300M,国内通用流量余129.48M,更多流量详情请登录 wap.gd.10086.cn/cxll 查询或点击 gd.10086.cn/app 下载“广东移动10086”掌上服务厅客户端查询。中国移动
复制代码
————————————

将你的校正问题告诉我们,解决万亿小伙伴的问题。

“一只蝴蝶扇动翅膀,也可以引起一场龙卷风。”

您的点滴支持,可能收获万亿陌生小伙伴内心的感激。


————————————
注意,以下几类流量短信暂无法支持校正,建议您提交前进行确认:
1、短信中只返回总量,未说明总流量中含有多少闲时、定向流等。无法将不同类型流量区分开,因此不支持校正。
2、少量电信主副卡用户

已有 1 人评分金钱 收起 理由
wosusus811 + 5 赞一个!

总评分: 金钱 + 5   查看全部评分

回复

使用道具 举报

1

主题

0

好友

3

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-2-21 00:01:03 |显示全部楼层
本帖最后由 Gio 于 2015-2-21 00:03 编辑

剩余流量显示错误,用的是最新版5.4
1.【管家GUID字串】:03020115022023433076001188657757
2.【SIM卡所属地区 】:上海
3.【SIM卡的运营商】:移动
4.【SIM卡的品牌】:神州行4G
5.【查询流量的指令】:使用的是安全管家中的校正流量,10086
6.【发送到】:10086
7.【收到的短信】:【流量提醒】截止2月20日23时51分,本月您已使用的国内流量情况如下:
1、国内通用流量共500M,已使用218.55M,还剩余281.45M;
2、4G专区定向流量共500M,已使用0M,还剩余500M;
3、视频本地流量共5120M,已使用0M,还剩余5120M。
回复6606给流量加油,资费更优惠! 回复“掌厅客户端“下载上海移动掌上营业厅,流量、话费随手查。中国移动

而手机管家怎么显示我剩余5.27G,而且我重装过了手机管家,还是这个问题,如果我去设置里的修改月使用流量修改成剩余281M,那么修改后是会变成显示剩余281M了,不会再是5.27G了,但是如果我再点一下校正流量,那么又会变成剩余5.27G,这个问题是前天发生的,之前一直不存在该问题。手机是VIVO XSHOT旗舰版
QQ图片20150220235413.jpg
QQ图片20150220235914.jpg

点评

荼靡花°  GUID:03020115032814380889000078375480 SIM所属地区:福建三明 SIM运营商:电信 SIM品牌:电信4G 查询指令:108 发送到:10001 收到短信:尊敬的客户(18006981380),截至本月28日20时36分,您订购套餐的消费情况如  详情 回复 发表于 2016-4-28 20:47
荼靡花°  GUID:03020115032814380889000078375480 SIM所属地区:福建三明 SIM运营商:电信 SIM品牌:电信4G 查询指令:108 发送到:10001 收到短信:尊敬的客户(18006981380),截至本月28日20时36分,您订购套餐的消费情况如  详情 回复 发表于 2016-4-28 20:47
Gio  刚试了下,问题解决了。  详情 回复 发表于 2015-2-27 17:13
有度  非常感谢您的反馈,您问题已经解决,建议您联网点击第二张图中的“立即更新”按钮即可正常。 感谢您对腾讯手机管家的支持!  发表于 2015-2-27 16:59
回复

使用道具 举报

1

主题

0

好友

3

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-2-27 17:13:39 |显示全部楼层
Gio 发表于 2015-2-21 00:01
剩余流量显示错误,用的是最新版5.4
1.【管家GUID字串】:03020115022023433076001188657757
2.【SIM卡所属 ...

刚试了下,问题解决了。
回复

使用道具 举报

0

主题

0

好友

4

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-4-1 13:12:07 |显示全部楼层
1.【管家GUID字串】:03020115031406491368003707467950
2.【SIM卡所属地区 】:河北石家庄
3.【SIM卡的运营商】:移动4G
4.【SIM卡的品牌】:全球通
5.【查询流量的指令】:CXLL
6.【发送到】:10086
7.【收到的短信】:您好!您04月截至到01日13时09分已使用的移动数据流量总和为11.96M,
剩余流量为1012.04M。其中,4G流量可选包50元1G全网全国流量剩余量为:1012.04M,感谢您使用移动数据流量查询服务。中国移动

点评

有度  您好,您的校正已经可以正常支持啦,建议您点击“立即校正”试试下,感谢您的支持!~  发表于 2015-4-15 11:06
回复

使用道具 举报

5

主题

3

好友

629

积分

【入门级】管家精英

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

感恩节勋章 晒单砖家 安卓用户

发表于 2015-4-12 15:38:12 |显示全部楼层
1.【管家GUID字串】:03020115040612492991000129139898
2.【SIM卡所属地区 】:黑龙江省大庆市
3.【SIM卡的运营商】:联通
4.【SIM卡的品牌】:联通2G
5.【查询流量的指令】:5083
6.【发送到】:10010
7.【收到的短信】:尊敬的客户,截止到2015年04月12日,流量半年包总流量272.00M,其中:
29元国内流量半年包 共1024.00M 已使用752.00M 剩余272.00M 有效期至2015年05月31日
回复“5082”到10010购买流量半年包产品。
【回复7775,流量从此放心用!】


割~~~~~~~~~~~~~~~
每次都矫正失败,10010回我的短信都是不支持此服务....你们是不是把查询指令弄错了?

点评

Jet  您好,请问您提供的查询码5083是否只能查询流量半年包呢?您看看能不能从运营商那问到更好的查询码,然后我们这边做下更新优化~  详情 回复 发表于 2015-4-13 19:12
回复

使用道具 举报

Jet  

0

主题

0

好友

15

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-4-13 19:12:28 |显示全部楼层
感动和尚 发表于 2015-4-12 15:38
1.【管家GUID字串】:03020115040612492991000129139898
2.【SIM卡所属地区 】:黑龙江省大庆市
3.【SIM卡 ...

      您好,请问您提供的查询码5083是否只能查询流量半年包呢?您看看能不能从运营商那问到更好的查询码,然后我们这边做下更新优化~

点评

感动和尚  我就是问人工客服,人家告诉我的。我只包半年的.....没开包月的,不知道这个能否查到  详情 回复 发表于 2015-4-13 20:58
回复

使用道具 举报

5

主题

3

好友

629

积分

【入门级】管家精英

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

感恩节勋章 晒单砖家 安卓用户

发表于 2015-4-13 20:58:19 |显示全部楼层
Jet 发表于 2015-4-13 19:12
您好,请问您提供的查询码5083是否只能查询流量半年包呢?您看看能不能从运营商那问到更好的查询码 ...

我就是问人工客服,人家告诉我的。我只包半年的.....没开包月的,不知道这个能否查到

点评

Jet  您好,麻烦您手动发送1071到10010,然后把短信的内容返回给我们  详情 回复 发表于 2015-4-14 10:19
回复

使用道具 举报

Jet  

0

主题

0

好友

15

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-4-14 10:19:06 |显示全部楼层
感动和尚 发表于 2015-4-13 20:58
我就是问人工客服,人家告诉我的。我只包半年的.....没开包月的,不知道这个能否查到
...

您好,麻烦您手动发送1071到10010,然后把短信的内容返回给我们

点评

感动和尚  尊敬的用户您好,您选择的业务暂不支持您的号码,敬请谅解。 【回复7775,流量从此放心用!】  详情 回复 发表于 2015-4-14 12:34
回复

使用道具 举报

5

主题

3

好友

629

积分

【入门级】管家精英

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

感恩节勋章 晒单砖家 安卓用户

发表于 2015-4-14 12:34:47 |显示全部楼层
Jet 发表于 2015-4-14 10:19
您好,麻烦您手动发送1071到10010,然后把短信的内容返回给我们

尊敬的用户您好,您选择的业务暂不支持您的号码,敬请谅解。

【回复7775,流量从此放心用!】 Screenshot_2015-04-14-12-31-41.png


点评

Jet  好的,再麻烦您试下CXLL到10010,看看能不能成功获得剩余流量信息  详情 回复 发表于 2015-4-14 14:28
回复

使用道具 举报

Jet  

0

主题

0

好友

15

积分

【入门级】管家新秀

Rank: 1

发表于 2015-4-14 14:28:41 |显示全部楼层
感动和尚 发表于 2015-4-14 12:34
尊敬的用户您好,您选择的业务暂不支持您的号码,敬请谅解。

【回复7775,流量从此放心用!】

好的,再麻烦您试下CXLL到10010,看看能不能成功获得剩余流量信息:)

点评

感动和尚  一样的  详情 回复 发表于 2015-4-14 16:48
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
您需要登录后才可以发帖 QQ登录

Archiver|手机版|腾讯手机管家论坛    

GMT+8, 2017-3-28 04:29 , Processed in 0.119261 second(s), 10 queries , Memcache On.

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回顶部